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『素早い返信・連絡』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
雨漏り原因解明していただき感謝しています。
この会社に決めた理由
すばやい調査対応と見積の迅速さは他社を圧倒していました。
又、決定要因は唯一雨漏り箇所を解明いただいた点に尽きると思います。
他社は、予想でしたが貴社は天井裏から屋根上を数回調査しても不明だったので最終放水テストで原因箇所を明確に指示していただきました。
他社は屋根裏調査しただけでした。
この時点で価格でなく貴社に依頼決めていました。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりまして誠にありがとうございました。
工事のご内容が”雨漏り補修”でしたので、事前点検が命です。
その事前点検で原因が分かれば余計な解体、補修工事が省けます。
ただ、実際に雨漏りは発見が難しく、”晴れの日””雨の日””風が強い雨の日の吹き方”や、屋根の構造によって変わってきます。
実は住んでおられる方にどれだけチェック項目を提案し、結果をお聞きできるのか？がとても大事なのです。
ご主人様が快く、詳しくお話し頂けたからこそ発見出来たのだと思います。
改めて、コミニュケーションは大事だと感じました。
今後も”話しやすい営業”であるように努めます。ありがとうございました。
※写真には雨漏りがご心配な方に分かり易いように、雨漏り発見 時の”放水検査”の様子を掲載させて頂きます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 屋根 外構・エクステリア |
| 価格 | 570,000円 |
| 施工地 | 大阪府 泉大津市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2015年6月11日 |
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