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『丁寧な対応』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
このたびは大変お世話になりありがとうございました。
梅雨前に屋根も外壁も綺麗に仕上がり安心しました。
担当者さんの対応はいつも丁寧で迅速でした。外回りで気がついた箇所の修繕や、いろんな雑用も心安く引き受けてもらってありがたかったです。
ただ、外壁の色についてだいぶ悩んでた時にもう少しアドバイスがほしかったのと、最終点検が少し甘かったように思います。
この会社に決めた理由
屋根をカバー工法にするか葺き替えにするか迷っていたところ、的確なアドバイスと説明があり、屋根裏もすぐに見に来てくれました。塗料についてもこちらが質問したことを迅速に丁寧に返信してもらえました。
会社も自宅から近いこと、また価格も何度か交渉してこちらの予算内に収めてもらえたので決めました。
リフォーム会社からの返答
今回は、誠にありがとうございました。＋α等の面に於き、少しでもお役にたてた事が良かったです。ただ、外壁の色でお悩みの際、もっと詳しくご提案が出来ればよかったのにと、反省です。スイマセンでした。最終点検に於きましても、不備な点が有り、申し訳ございませんでした。１から１０まで仕上げて、普通であるのに、５が抜けたり、１０が抜けたりした感があり、申し訳ございません。今後、この事を生かし、常に１００％の満足をしてもらえます様に、していきます。これからも、近くにいてますので、なんなりと、お声掛け頂けます様、お待ちしております。
今回は、本当に、有難うございました。
ご家族様皆様にも宜しくお伝え下さい。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
| 価格 | 3,000,000円 |
| 施工地 | 大阪府 河内長野市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2015年6月6日 |
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