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依頼した施工内容に関しての説明が不充分。
近隣のため
お客様とのご契約の際、今後の流れについてご説明させていただきました。工事の際に大きな家具は私どもで移動させていただくのですが、繊細な食器類などはお客様に事前に移動のお願いをいたしました。工事当日にお伺いすると、日程を誤って認識しておられたため、お施主様が驚かれてしまいました。そこで、食器の移動を施主様と一緒にさせていただき、工事をさせていただきました。
今回の施工に関しては、お客様にしっかりとお伝えできていなかったことが、お客様に気を遣わせてしまったと反省しております。
今後は工事期間について前もってお電話や書面にてお伝えしようと思います。確認できるものを用意し、お客様が安心して工事を進められるようにと心がけております。
建物のタイプ | 戸建住宅 |
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リフォーム箇所 | キッチン 廊下 その他 |
価格 | 95,680円 |
施工地 | 大阪府 八尾市 |
築年数 | 26〜30年 |
工事完了日 | 2014年4月14日 |
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