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『素早い返信・連絡』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
見積、依頼、施工、完成まで長いお付き合い頂きましたが、終始連絡の対応が早く有難う御座いました。
連絡が家族との要望などを調整して内容変更の打ち合わせで遅くなることあり、素早い対応は助かりました。
因みに、対応頂けたことで、こちらの不安や確認したいことに的確で程良い時間で回答頂けたことが安心感につながりました。その後も、施工日程の変更、色の打ち合わせの情報交換などをお願いしましたが、嫌がらずに、こちらの要望を叶える形で施工頂きましたことは感謝致します。
気になる点としては、作業される際に、花壇の扱いは注意される方が良いかと思います。なお、若い職人の方から家族にも挨拶頂けるなど、会社の雰囲気の良さを伺わせることもあり、選択に間違いはなかったと思っております。有難う御座いました。
この会社に決めた理由
連絡の対応力、提案力、価格、実績、会社規模の5項目で比較検討を家族と評価した結果
連絡の対応力、提案力、価格の3項目が高評価となり、会社を訪問しました。他の店舗を構えられている業者様に比べ、資材置き場に事務所を構えている形式で決して見栄えは良くはありません。注目したのは、材料の整頓と廃棄物の処理です。
塗料缶などは整理され、廃棄物も放置されず、処分されていたので、評価できました。
それらを総合して、施工を依頼しました。
リフォーム会社からの返答
Ｎ様この度は外壁塗装工事有難うございました。弊社、礼儀礼節は一番に指導しているところでございまして、その点お褒め頂き大変うれしく思っております。施工中は細心の注意をはらう様今後も気を付けていきます。壁は3色を使い色のバランスを気にしておりましたがＮ様ご家族で決めて頂いた色のバランスが大変良く家がよみがえったような仕上がりで良かったと思っております。今後ともよろしくお願い致します。
担当 Ｍ
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
| 価格 | 950,000円 |
| 施工地 | 大阪府 八尾市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2013年4月30日 |
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