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『担当者の人柄・説明力』が良かった（40代／男性）

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お客さまのご感想

私の思いを全て聞いてくれ、その中でも「こうした方が成果が出る」「ああした方が安く出来る」等の的確なアドバイスを頂き、動きも迅速、大工さんも親切、何も言うことなしです！今回は、両親が住みながらの工事だったのですが、犬がいるので大変だったみたいです。そういう意味では、スケジュールが若干後ろにずれたことで両親も心労はあったみたいです。ただ、全体をみても低価格で、ここまでやってくれるところはないと思います。仕事もきっちりしてくれました。本当に感謝しております。有難うございました。また宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

主は外壁と屋根のリフォームだったのですが、内装も光熱費を下げるために色々考えていました。外壁をモルタルからサイディングへ・屋根、フローリング化（リビング・玄関・洗面所）、クロスの貼り替え（リビング・玄関・階段）、電気のLED化、給湯器の取替え、スイッチのワイド化、インタフォンの取替え、１Fのトイレの交換（ウォシュレットタイプ）等書ききれないほどの内容を、一つ一つ聞いてくれて、アドバイスを頂き、コストを抑えながら、丁寧な作業を行ってくれました。決め手は、迅速な返事と見積、リーズナブルな価格で担当者の方の人柄ですね。

リフォーム会社からの返答

高い評価と、過分のお褒めの言葉をいただき、感謝に堪えません。お客様の、離れて暮らすご両親様に対するお気遣いと、家に対する思いをお伺いいたしまして、できる限りのことをさせていただきたいと思いました。お客様が遠方に勤務中のため、初めてお会いしたのが、５月の連休前。工事の見積書などの書類を、揃えるのに手間取りましたが、お帰りになる前にお渡しできたことが、きっかけとして大きかったかなと感じております。またご両親様には、とてもお気遣いいただき私のほうこそ恐縮いたしました。本当に感謝いたします。これからも、お客様に褒めていただきました、スピード感を大事にしてまいりたいと存じます。まだすべての工事が、終わったわけではございませんので、気を引き締め、今後も気持ちよくお引渡しを受けていただけますよう、精進させていただきます。ありがとうございました。今後も末永くお付き合いを、よろしくお願いいたします。

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	浴室・バストイレ洗面外壁屋根リビング洋室玄関廊下その他
価格	3,160,000円
施工地	大阪府茨木市
築年数	11〜15年
工事完了日	2012年6月18日

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