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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は言葉遣いが丁寧で、気持ちの良い挨拶をしてくれる方だったので好感が持てました。こちらから声を掛けやすい方だったので、すぐに打ち解ける事ができて良かったです。リフォームに対して不安に思っている事をお話しした時も、とても親身になって話を聞いてくれた上で、丁寧に一つ一つの不安を解消してくれました。現場に入ってからは、担当の方が職人さん達にこちらの要望をきちんと伝えてくれて、職人さんの方からこちらにも作業内容の説明があったので、安心してリフォーム作業を開始してもらう事ができました。作業中も、作業が進む度に作業した場所を見せてくれて、気になるところが無いか確認してくれました。正直、最初にお見積りをもらった時にはお高いなと感じていたのですが、仕上がりも良く、住み心地もとても良いので今となっては妥当なお値段だったと思っています。
リフォーム会社からの返答
このお客様は、以前弊社でリフォーム工事を依頼いただいたお客様よりご紹介いただきました。当初は２世帯住宅にリフォームするために、増築を踏まえたご要望でしたが、打合せ・現場調査を進めていく中で、建ぺい率・容積率等々の問題で増築が不可能なことが判明。ご参考のため、現状の面積での２世帯住宅プランをご提案させていただきました。ご家族間で２世帯住宅にするかしないか大変迷われ、一旦リフォーム自体を見合わせることになりましたが、約一年後、改めてお客様よりご連絡をいただき、増築をしないでリフォームを進めることに。お打合せ再開後は、ご要望・不安面・拘りがしっかりされており、順調にお打合せを進めることができました。また、お客様のお子様と私の子供が同じ学年で、同じような悩み等あり、リフォーム以外での楽しいお話をさせていただきました。重ねて感謝申し上げます。今後共よろしくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | |
|---|---|
| リフォーム箇所 | |
| 価格 | |
| 施工地 | 大阪府 大阪市中央区 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 |
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