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『納得の価格』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
担当責任者が工事中、工事完了後も一度も顔を見せず、写真で確認したということですが丁寧さに欠けると思います。また電話線が切れてネットも電話も３日間使用できませんでした。このことに関してもなんの謝罪の言葉もこちらから言うまでありませんでした。せっかくいい仕事をされているのにこんな事で評価が落ちるのは、もったいないと思います。
この会社に決めた理由
同じホームプロで紹介して頂いた会社より価格が安かった為
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。施工中の担当者の工事確認の件につきましては、今後改善させて頂きたいと思います。また電話線切断の件につきましても、お客様がおっしゃる通りで、非常に不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。貴重なご意見として今後の当社の改善点として社員一同真剣に考えていきます。今回はご迷惑をお掛け致しましたが、今後ともお付き合いをさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。今回は本当に有難うございました！
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
| 価格 | 1,300,000円 |
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2011年9月19日 |
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