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『担当者の人柄・説明力』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
この度は改修工事どうもありがとうございました。床が沈下して、いつ落ちるか分からない状態で非常に不安でありましたが、お蔭様でこれでひとまず安心です。まだ浴室と階段を隔てた壁が次回の改修箇所となりそうですが、またいずれお世話になろうかと思います。工事も短期間で終わらせていただき、大変ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったこともありますが、予め決めた応対時間や連絡も担当者さんが約束通りに行っており、また現場調査も細かいところまでよく見てもらえました。受け答えの感じも良く、分かり易い説明で、工事の提案もほぼこちらのイメージに近かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。また総合満足度評価「大変満足の五つ星」の最高の評価を頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。今回の工事は和室床工事・畳新調、浴室入り口床工事でした。いずれの部分も解体してみないと分からない状況での施工となりましたが、経験を基に事前説明の上、施工を進めさせて頂き、結果は良好で、提案の説明通りの状態でありましたので、スムーズに工事を終える事ができ、安心致しました。実際に床下の状況を見る事が出来ましたので、安心して今後の生活を送って頂けるものと思います。また、これまでフカフカしていた床も真っ直ぐきれいになり、ゆっくりと健やかにお休み頂けます。この度の工事を通じ、お客様に大変喜んで頂き、職方、スタッフ一同大変嬉しい限りです。今後共、何かございましたら、ご連絡お願い致します。この度は、本当に有難うございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洋室 |
| 価格 | 370,000円 |
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2011年3月14日 |
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