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お客さまのご感想
［良かった点］●植木の枝を紐でくくりつけておく為のアイボルトを埋め込んでもらえた事●以前の表札と門扉を再利用でき、費用を抑える事ができた事●こちらが間違って購入した規格外のポストを、無料で規格に合ったポストに交換してもらえた事●日中は不在にしていた為、施工工程を写真に撮って貰い、後に施工内容の確認ができた事［不満のあった点］●塀の高さがイメージしていたより、少し高かった（見積書にも高さが何メートルという表記が欲しかった）●門扉がつく所の塀の断面（塀の端になる断面部）が、いびつなところがある（ブロックの規格上仕方がないのかもしれないが、もう少しフラットに近い形になれば、なお良かった）総合評価としては、リーズナブルな価格でここまでやってもらえた事に大変満足しています
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。また、多数の業者様の中から弊社をお選び頂き誠に有難うございました。良かった点とされている項目の殆どは、お客様とのお打合せ段階でのお約束事が殆どでございますから、守られていて当然でなければなりません。ポストの商品発注に関しましては、どのような形状のものをご発注されるのかの事前確認を行っていれば起こらなかった問題です。（インターホンの方は事前確認を行い、無事取付完了でした。）そうすれば工事ももっと早く完了していましたし。。。なので、無償にてお取替をさせて頂きました。不満のあった点の内容につきましては、反省すべき点でございます。「もっともっとお客様の視点で物事を考えなければならない」ということを学ばさせて頂きました。大変満足しておられるとの総合評価を胸に刻み、これからも努力して参ります。本当に有難うございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
| 価格 | 530,000円 |
| 施工地 | 大阪府 摂津市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2010年5月11日 |
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