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『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代／男性）

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お客さまのご感想

遠方からの依頼だったためオンラインでの打合せがメインでしたが、丁寧な対応で不安もなく進めることができました。追加工事が多くなったので最終的には予算をかなりオーバーしましたが、実際に住んでみて快適に過ごせているので仕上がりには満足しています。
　リフォーム内容はこちらの希望を尊重しつつベストなご提案をいただき、何度も変更をお願いしても快く対応していただけて良かったです。コーディネーターさんはセンスも良く、悩んだ時にはいつも丁寧で適切なアドバイスをいただけるので頼りになる存在でした。古い家のリフォームだったので実際の工事は大変だったかと思いますが、現場監督さんの能力がとても高く丁寧に施工してくれたおかげで、満足のいくリフォームになりました！今回のリフォームでいちばん良かったのは、担当者さんたちに恵まれたことだと思います。

この会社に決めた理由

リフォーム内容と価格が希望に合っていたから。

リフォーム会社からの返答

Nさまへ
この度は、アンドクリエイトを選んで頂きありがとうございました。
お打合せはZOOMを活用させて頂きながらでしたね。私にとっては初めてのオンライン打合せで不安でしたが、ご夫婦の温かく仲の良い雰囲気を感じることができ、楽しくスムーズに進めることができました。
工事中のご相談や進捗などはお住まいが離れていたため、メールでのやりとりでしたがが、ご返信がとても速く大変助かりました。私の送る長文メールもいつも丁寧にご返信を頂きありがとうございました。
リフォーム現場の同じ敷地にお住いのお父様お母様にも、工事中快く対応して頂き現場監督が「大変助かりました！」と言っていました。
新潟での新しい生活のご準備をお手伝いすることができ大変うれしく思います。お庭も日々素敵なガーデニングに変化していることと思います。これからもお付き合いが続きますので変化するお庭をまたぜひ見させて頂ければと思います！

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	キッチントイレ洗面外構・エクステリアリビングダイニング和室玄関廊下
価格	6,200,000円
施工地	新潟県新潟市西区
築年数	30年以上
工事完了日	2022年4月30日

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