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『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
施行した施行者の雑な仕事には大変不満を持ち不信感を持ちました。この施行者を使ったのは当然こちらの会社の責任ですが、フォローは素晴らしいと思いました。
又、変更等にも柔軟に応えてもらい、追加料金なしで仕上げて頂きました。
担当者の方々は素晴らしいと思いますので、施工業者の選択をきっちりお願いしたいと思います。
施主は作業を全て見届けてる訳ではありません。ひとつの雑な仕事が見つかれば信頼は崩れます。
この会社に決めた理由
ホームプロで評判が良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価いただきありがとうございます。
また、施工業者の件につきましてはご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り私共の責任です。今回いただいたご意見をを踏まえ、施工品質向上に努めて参ります。
高評価を付けていただき大変ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 リビング 収納 |
| 価格 | 6,500,000円 |
| 施工地 | 新潟県 五泉市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2021年6月10日 |
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