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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／男性）

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お客さまのご感想

初めての事で分からないことばかり、とても不安でした。ショールームへ何度も足を運び又、メーカーのショールームへも同行され、沢山ある商品の中から自信のあるものを強くアピールされました。細かい所まで熟知していないとなかなか自信のあるセールスは出来ないものですが、細部の箇所まで比較され熱心に説明された事が印象に残っています。工事開始までに時間の余裕があったにも関わらず、壁紙の色に思いの外手間取り工事担当の方へご迷惑をおかけしました。住民への配慮も大変良かったと、マンションの管理者から連絡があり、評判も上々でした。リフォーム会社は大手から工務店まで沢山ありますが、今回担当された営業マンはセンスが良く、当方の要望を確実に把握されアイデアを数多く頂きとても参考になりました。決して一方通行でなく、顧客のニーズに応えて的確なアドバイスもあり、長かった工事が終わって振り返ると、充実した時間だったと思います。

この会社に決めた理由

数社から見積もりを取って比較しました。工事費用はほぼ同じでしたが、営業マンの提案力の差が決めてとなり契約しました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をお任せ頂き誠にありがとうございました。
マンションの全面改装で水廻りを一新し、和室の一部をリビングに取り込む事で広々としたリビング空間が実現、寝室はコーブ照明を採用し癒しのある空間にできたと思います。
お客様とは初めてお話しをした時にとても熱心に話を聞いて下さった事が印象的でした。また、とてもしっかりとした理想をお持ちだったので私はそのイメージに合った物をご提案させて頂いただけでした。私のセンスというよりはお客様のセンスが非常に良かったというのが正直な所です。　
ショールームにも何度も足を運んでくださり後まで根気よく壁紙を選んで頂けたので、私としても非常に満足のいく空間になりました。納戸で選ばれたクロスは本当に良い仕上がりだったので、他のお客様にもお奨めさせて頂いております。
これからも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
ありがとうございました。

建物のタイプ	マンション
リフォーム箇所	家全体キッチン浴室・バス洗面リビングダイニング洋室玄関廊下収納
価格	6,800,000円
施工地	奈良県奈良市
築年数	16〜20年
工事完了日	2018年3月19日

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