リフォーム会社紹介
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『丁寧な対応』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
半年にも及ぶ交渉や工事お疲れさまでした。会社案内にも記されておりますが「私どもは大きな会社ではございません。だから出来る『丁寧』『きめ細かいサービス』」の謙虚なフレーズどおりの対応をしていただきました。新聞で依頼先によって大きく変動するリフォームの値段という記事を読みましたが、大きな会社は営業等の人件費が重なり高くなりがちとのことですが、今回はその点諸経費等が適正であると感じました。小さな苦情ですが、エアコンを付け替えのために残しておきましたが、工事中床に放置され、ほこりまみれで所有者としましてはあまり気持ちいいものではないので、気をつけられたらと思います。
この会社に決めた理由
契約前のメールによる質問に対し、簡潔明瞭にすばやく応えてくれたことで、会社への信頼度が高まりました。見積をとる過程で細かい質問にも誠意ある態度で応えていただき、見積内容も個別に金額で提示していただき納得できました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご用命いただきまして誠にありがとうございました。お客様からはありがたい評価をいただきましてスタッフ一同大変喜んでおります。今回のフルリフォームでは、増築、間取り変更、水まわり設備機器総入替等々に加え、外壁も明るくやわらかな色調に一新され、優しさ溢れる佇まいのお住まいに生まれ変わりました。お客様ご家族様にはお打合せの都度、温かいお気遣いをいただきまして誠にありがとうございました。また、お客様からいただいたエアコンに関するご意見につきましては、私共の配慮の欠くところにより大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘に感謝し、今後に生かし改善して参ります。この度は誠にありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体 |
| 価格 | 11,946,000円 |
| 施工地 | 奈良県 大和郡山市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2014年7月16日 |
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