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『納得の価格』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
営業担当者や、大工、メーカーのメンテナンス担当者、クロス屋さんは、とても丁寧な仕事ぶりと、マナーも良く好感がもてた。 それに対して 設備担当者は、とても乱暴な仕事振りで、養生もしなかったり、独り言でブツブツ大きな声で文句のような事を言っていた。その結果か、トイレの収納の一部に破損が見つかり、原因が不明な状態で部分交換となり、工事の完了が、二週間ほど遅れてしまった。交換の対応は、メーカーのメンテナンス担当者と営業担当者が丁寧に仕上げてくれた。
この会社に決めた理由
営業担当者が、とても丁寧で誠実な対応だった。他の業者に比べて価格が納得のいくものだった。こちらの質問や疑問にもその都度嫌なかおをせず、相談にのってくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご用命いただきありがとうございます。工期が遅れてしまった事、深くお詫び申し上げます。設備担当者の件は、今後の課題として真摯に受け止め対応して参ります。これからも丁寧で誠実な対応を心掛けていこうと思いました。ありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ |
| 価格 | 610,000円 |
| 施工地 | 長野県 長野市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2018年11月19日 |
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