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『担当者の人柄・説明力』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。迅速な対応に感謝いたします。１点、気になったのは、床のクロスを貼り替えてもらった際にチェック(?)模様のクロスを注文したので、左右の模様の幅に『差』が出てしまっている事です。クロスも余裕をもって持参されてるでしょうから、貼る際に左右均等になるようにカットして貼ってもらえば良かったですが、片側は幅が５㎝くらい、かたやもう一方は２㎝くらいで、見ようによっては幅の狭いほうは『継ぎ足した？』と勘違いしてしまう感じです。仕事は丁寧ですが、そういった『気遣い』がほしいと思います。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高かったから
・対応が迅速だったから
・担当営業マンさん＆担当事務員さんの対応が良かったから
・見積り金額が合ったから
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりありがとうございました。また、高評価をいただき嬉しく思います。ありがとうございます。
床のクッションフロアーについて、こちらの気遣いが足りず大変申し訳ございませんでした。プロとしての意識を持ち、そういったところまで細かく目を配らせたいと思います。ご指摘いただきありがとうございました。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ |
| 価格 | 280,000円 |
| 施工地 | 長野県 安曇野市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2017年5月24日 |
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