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お客さまのご感想
事前の説明から実際の工事まで、大変丁寧で誠実に行なっていただき、またいろいろとアドバイスもいただいて感謝しています。施工の段取りでは、ガスや水が使えなくなる日、電気のスイッチやリモコンパネルの設置位置を事前に確認できていれば、もっと良かったと思うのですが、それ以外は、こちらの急な要望（ドアノブ取替えやタオル掛追加）なども対応していただき大変満足しております。バスルーム、洗面脱衣所ともに希望通りの仕上がりになった上、今回の工事とは関係のないところの床やドアのきしみなども直していただき、バスルーム以外も快適になりました。今後も、ガスや水廻りに関しての相談もお任せしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
お客さまには、手前どもの提案や説明も、しっかりと聞いて頂き、ご納得して頂いたうえで、工事を行う事ができました。リフォーム成功の秘訣は、業者側の一方通行ではなく、今回のようなお客さまと、我々が一緒になって、リフォームを成功させるという気持ち中で、工事をさせて頂くと、結果、お客さまに満足して頂けるものであるという事を再確認させて頂きました。施工の段取りに付きましては、次回からはもっと解りやすいご説明が出来るように、昨日の社内の月例会議でも、議題に上げさせて頂きました。早急に対策を打ちたいと考えております。ご指摘ありがとうございます。これからも、お客様がお住まいに関しての、相談を気軽に出来る会社作りに、社員一同頑張ってまいります。ありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
| 価格 | 3,111,000円 |
| 施工地 | 宮城県 仙台市泉区 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 | 2008年9月13日 |
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