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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
施工有難うございました。質問への返事や対応も早く、安心してお任せ出来ました。当日の養生もしっかりしており、騒音も最低限で、綺麗な仕上がりでした。（細かく見るとちょっと配管カバーの下に隙間があったり、床マットの奥の部分が少しフラットじゃなかったりしますが、許容範囲で全体に満足しています。）
この会社に決めた理由
何にしてもお返事・対応が早かったです。他社さんと違い、見積もりの段階からきちんと担当者を設定して応対してくれたこと、こちらの要求に全て前向きに検討してくれたことが決め手で、契約後も細かい打ち合わせなど嫌がらずに何度も足を運んでいただきました。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきありがとうございました。お打ち合わせに何度もお時間をいただき、施工完了までいろいろとご協力いただきましたこと大変感謝しております。K様にいただいたお紅茶もとても美味しかったです！お気遣いいただきありがとうございました。仕上がりの面でK様のご期待に添えることが出来ず、申し訳ございませんでした。今後は、施工中や施工後のチェック等を再度徹底致します。弊社では、お客様に対して担当者をつけ、ご満足・ご納得いただけるまで商談やご訪問をさせていただいております。この先もお困りごとがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ |
| 価格 | 390,000円 |
| 施工地 | 宮城県 仙台市青葉区 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2021年2月16日 |
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