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『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代／男性）

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お客さまのご感想

社員の方々や、現場のスタッフである大工さん、電気関係、設備関係、クロス張りの方々と、日々接していれば、自ずと社風は見えてきますよね。

大工さんは、親子の方で一番長く 1ヶ月位お世話になりました。ほのぼのした雰囲気で、和ませていただきました。
ルーフバルコニーでの作業は、強風に悩まされる事しばしでした。

電気関係の方は、いつもニコニコしていて、在宅での工事の為部屋にこもっている我々を気遣ってくれ「テレビないと寂しいから、その工事先にするからね」とテレビを視られるようにしてくださいました。

等々気遣いの行き届いた気さくな会社と、お見受け致しました。

在宅での工事。
作業に、大変御不便をおかけした事と思います。

本当にありがとうございました。

今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった事と、実績が多かった事が、まず第一でした。

そしてご担当の方と、見積りや工事内容の話し合いに進んでいく中、安請け合いをせず、出来ない事は「出来ない」とハッキリおっしゃった時、信頼出来る方だと確信致しました。

また、こちらから間取りの変更というか、希望の工事内容を申し上げる前に「ここは、削ってしまって和室を狭くしたほうがいいですよね」の提案には、大変驚いたのを覚えております。

価格も、ほぼ全面改修にもかかわらず、いろいろご配慮いただきました。

ご担当の方のお人柄と相性の良さが一番の要因です。

リフォーム会社からの返答

数多ある工事会社の中で当社をお選びいただき誠に有難うございました。大変有難いお言葉を頂き心から感謝申し上げます。その後お使い心地はいかがでしょうか。
当初はお客様不在の計画でしたが在宅になったことによって細かい相談を受けることができて仕上がりが満足いただけだようで在宅で良かったと私は思っております。

在宅だったことによってお二人の接するお人柄に私は感銘を受けました。
職人のことまで褒めて頂き嬉しい限りです。
今後のお付き合いでもより信頼を頂けるように努めてまいります。また何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
お客様の日々の生活が少しでも楽に、楽しく快適になるようなお手伝いが出来ましたら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

建物のタイプ	マンション
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレ洗面リビングダイニング洋室和室玄関廊下
価格	4,960,000円
施工地	宮城県仙台市青葉区
築年数	30年以上
工事完了日	2020年4月27日

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