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『素早い返信・連絡』が良かった（60代／女性）
お客さまのご感想
１、養生が不十分
・エレベーター内は剥がれたり、剥がれ気味だったりでした。
・工事場所の巾木・敷居・壁、御便器・洗面台を運び込んだ廊下の巾木・柱等に十数カ所もの傷が出来ました。作業員の方たちも急いだり、乱暴だったのではないでしょうか
２、説明が明確ではなかった。
・工事期間を1,5日と言われていた。１日目の17時過ぎに聞くと18時頃までかかるといわれ、結局20時30分過ぎに終了しました。聞くと遅くなっても１日で終わらせるつもりだったと。20時過ぎまで大きな音で近所への配慮がありませんでした。
この会社に決めた理由
１、希望した通り、詳細な見積もりが出された。
リフォーム会社からの返答
この度はご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。判断に不十分な点が多かったと深く反省しております。今後はこのようなことがないよう努めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
| 価格 | 149,000円 |
| 施工地 | 宮城県 仙台市若林区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2017年6月27日 |
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