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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／男性）

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評価・クチコミについて

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お客さまのご感想

今回は色々とお世話になりました。最初に来た社員のKさんと設計の方の２名で下見にきて、丁寧で信頼できる方々だとの印象から選ばせていただきました。価格面でも安価にするための考えた提案を多くいただきました。実際の工事ではトラブルもあり、アドバイス不足、知識不足からの説明不足や不確実な回答、自分で調べて問題を指摘するなどありました。しかしそれらについてその都度真摯に対応いただきました。その分時間も掛かりましたが良かったと思っています。これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

紹介された３社の会社の中で、唯一設計者と二人で下見に来て防火ガラスで交換に問題ある等のアドバイスをしていったので丁寧な会社のイメージを受けた。Ｔ社はいきなり依頼していないドア他の全ての交換見積もりを持参してきた。実際にリフォームした部屋を見せるなど営業的には熱心だが信用を欠いた。カメイは正直な担当者の印象を受けたが施工事例が小さな工事が多いように思えたので。

リフォーム会社からの返答

この度は、私のいたらない点もあり、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、大変満足の評価を頂きありがとうございます。
キッチンの吊戸棚に梁があり納まりに苦労しましたが、キレイに仕上がり良かったです。お風呂にも追い炊き機能をプラスしたので、より快適に過ごせますね。
アフターメンテナンスもしっかり対応させていただきますので今後共よろしくお願いいたします。

建物のタイプ	マンション
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレ洗面リビング洋室和室廊下窓・サッシ
価格	5,350,000円
施工地	宮城県仙台市宮城野区
築年数	21〜25年
工事完了日	2016年3月12日

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