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お客さまのご感想
とにかく対応がひどかった。工期の遅れ、説明不足、下請け業者のレベルの低さ。こちらから言いたくもないクレームも言わなければならないくらい。クレーム後の対応は評価しますが、全体的にひどかったです。こちらの確認や了承もなしに書類に判を押すなんて、しかも最後に事後報告はあり得ない対応で不快でした。終わりよければ・・とありますが、最悪な終わりでした。
この会社に決めた理由
大手企業と言う名前の信頼と、担当者の方が資格を色々取得しているようだったので専門的なアドバイスや各種手続きについて詳しいと思ったから。完全に裏切られましたが。
リフォーム会社からの返答
今度は、不手際の数々大変申し訳ございませんでした。お客様の期待を裏切り不快な思いをさせてしまったこと、大変反省をしております。今後は、この様な事の無い様、肝に銘じて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | その他 |
| 価格 | 3,233,440円 |
| 施工地 | 宮城県 栗原市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2015年11月12日 |
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