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お客さまのご感想
最終の仕上がりを確認していない。
外壁に穴を開け穴埋めはしてあるが外壁塗装がされて無いのでコンクリート剥き出しのままで終了されており非常に不愉快。
請求書、領収書共に発送が遅く支払いは勿論アフターケアでの振り込み手数料も全て此方が負担には驚きを隠せない。
この会社に決めた理由
ネットでの評判を見て契約した。
リフォーム会社からの返答
この度は工事ご用命いただきありがとうございました。
・開口部周りの外壁塗装については、コストを少しでも下げるために外壁塗装をやめ、コンクリート剥き出しの仕上げご希望であったため、急遽変更いたしました。
・引き渡しについては、お客さまへ仕上がり確認の日程調整を実施いたしましたが、お返事が全くなかったため、やむなく引渡し確認を省略いたしました。
・ご請求金額は、当初契約金額より減額をご希望され、金額の協議に時間を要したため、お渡しが遅くなり申し訳ございませんでした。大事な金銭のお話なので、合意までお渡しが遅れたことお詫びいたします。
今回、仕上変更の部分など、認識ずれが出ており申し訳ございません。
当初契約から異なる仕上への変更など、イメージにズレが出そうな部分は書面(仕上げ表)での着工前確認するなど、再発防止に努めてまいります。この度は伝達不足な部分があり、申し訳ございませんでした。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
| 価格 | 3,745,800円 |
| 施工地 | 三重県 名張市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2024年2月19日 |
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