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『担当者の人柄・説明力』が良かった（40代／女性）

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お客さまのご感想

担当者様が女性の方で、女性ならではの意見を言ってくださいました。古い家ということもあり、無理な間取りの変更をお願いしましたが、快く新しく見積もりを用意してくださいました。リフォームする部屋の片付けが心配と伝えると大工さんと共に家具の移動を手伝ってくださいました。何より、しておいた方が良いこととしなければいけないことをしっかり教えて下さいました。コンセントの増設やエコポイントのこと等、教えてもらわなければしりませんでした。本当に安心してお任せすることができました。次回何かあれば、まず担当者様に相談したいと思います。

この会社に決めた理由

何も解らず三件見積もりをお願いしました。こちらの会社だけが全部に手を加えるのではなく、ここは残して使えますねと提案して下さり誠実さを感じました。大工さんとのやり取りを見ていて、関係性もよく、担当者の方は業者の方にも信頼されているのではないかとも感じました。

リフォーム会社からの返答

しばらくお住まいとしていなかった建物で幾分か建物も傷んでいるご様子でした。まずはお客様のご要望を整理して、予算内に要望がすべて組み込めるよう努力いたしました。お客様もどこから手をつけたら良いかが解らないご様子でしたので、アドバイスをさしあげて、納得いただいてから前に進むというようにひとつひとつ解決していくことから始めました。何より、不安要素を取り除くことに注力し、お客様にとって最善の方法をご提案させていただきました。また、ライフスタイルが変化されてお困りのことがございましたら、些細なことでも大丈夫ですので、何なりとご相談ください。多くの会社の中からお選びいただきましてありがとうございました。

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレ洗面ダイニング玄関廊下窓・サッシ
価格	5,238,000円
施工地	三重県四日市市
築年数	30年以上
工事完了日	2019年10月20日

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