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『工事中のきめ細かな配慮』が良かった(40代/女性)

お客さまのご感想

工事前もとても親切丁寧に対応して頂きましたが、工事期間中も毎日担当の方からショートメールにて連絡があり(私がなかなか電話に出る事ができないため、ショートメールにして下さったのかなと思います)、本社の方からも何かお困りのことはないでしょうか?とお電話をいただくなど、連絡が密にとれていてとても安心して過ごすことが出来ました。
工事中、電気配線が天井裏を通せず露出配線となり、追加料金が思った以上に発生するというイレギュラーがありましたので、せっかく何度も打ち合わせで来て頂いていたので、電気の配線が天井裏を通せるかどうか、事前に確認可能でしたらして頂けばよかったと思いました。
それ以外は、工事に来て下さった方々もとても親切丁寧な方々で気持ちよく工事を終える事ができました。
子ども達もとても喜んでいます♪
ありがとうございました!

この会社に決めた理由

何社かネット検索結果から検討していたのですが、ホームプロに登録されていて口コミも悪くなかったこと、家から行けるところにショールームがあり、実際に訪問してお話が聞けたこと、打ち合わせの際にもとても丁寧に対応していただき安心感があったため。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をお任せいただきありがとうございました。
電気配線の件ですが、事前確認ができておらず申し訳ございませんでした。
また、工事中はご不便をお掛けすることもあったかとは存じますが、お客様にご協力頂きましたお陰で、スムーズに工事を終える事ができたと考えております。
心より感謝申し上げます。
メンテナンス等含め、ご不明な点などございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス
価格 1,160,000円
施工地 京都府 京都市東山区
築年数 30年以上
工事完了日 2024年6月21日

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