リフォーム会社紹介
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『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
一貫して丁寧な対応をして頂き、有難うございました。ただ部門別には当日、来られることはわかっていましたが、何時頃から来られるのかわからず、午後の2時から来られた為、午前を無駄にした日がありました。連絡をしてもらえたなら、その日の予定を組むことが出来たのに残念でした。
この会社に決めた理由
8社を紹介してもらい屋根の葺き替えを目的としている為、得意分野に屋根があるリフォーム会社を2社（こちらの会社とZ社）にしぼりました。当初はホームページを参考に考えるとZ社にリフォームを頼もうと考えていました。ところが担当者に会ってみて考えが変わりました。こちらの会社さんには丁寧な対応をしてもらいましたが、Z社は上から目線の対応でした。Z社は屋根工事がメインの為、当社を客は選ぶはずだという思いが感じられました。おごりは雑な仕上げにつながると思ったのです。見積額はZ社の方が1割安かったのです。こちらの会社さんには一貫して丁寧な対応をしていただき感謝しています。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
お時間のご連絡の件、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客さまと密に連絡を取り合い、今回の事が無いように努めていきたいと思っております。
貴重なご意見をありがとうございます。
また、今回の工事はお客様のご協力あってのことと弁えております。
重ねてお礼申し上げます。
今後もお住まいについてのご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただきたく存じます。引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 屋根 |
| 価格 | 2,302,240円 |
| 施工地 | 京都府 京都市上京区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2021年9月22日 |
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