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『正確な納期』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
短納期に対応してくれたところは評価できる。見積もそこそこ。ただし仕事が荒く、仕上がりには不満が残り、追加工事をお願いした。
この会社に決めた理由
短納期、見積許容範囲
リフォーム会社からの返答
倉庫をゴルフ練習場にリフォームされた事例です。現況は屋根はトタン、壁はブロックで前面入口はトタン板の貼付けです。上部は一方が開放され雨が降りこんでくる状況でした。お客様のご要望は、①費用を安く②工期を9/15まで③屋根もまわりも雨が入ってこないように④樋も不要⑤前面入口にシャッター取付、というのが主なご要望でした。弊社はお客様のご要望に沿うよう一生懸命お取組みさせて頂きましたが、当初のご指示とは異なる部分も幾多あり、コスト以上のご依頼、ご指摘で戸惑いました。しかし、弊社はお客様ファーストの立場でご満足頂けるよう施工させて頂きました。結果は雨が続く中で納期遵守の立場でやりくりをして完工致しました。屋根補強にも将来に問題が生じないよう配慮いたしました。残念ながら大変ご満足頂ける評価には至りませんでしたが、特に事前のお客様のご要望を詳細にきめ細かく確認させて頂く事の必要性を再認識させて頂きました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | その他 |
| 価格 | 1,220,000円 |
| 施工地 | 京都府 京都市北区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2018年9月18日 |
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