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『丁寧な対応』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
よい点は、営業担当と現場担当が連携して施工したこと。
改善点は、壁塗装作業が業者任せになっていたこと。仕様がメーカーカタログと異なっていた。
この会社に決めた理由
今回の施工内容に近い事例・実績が豊富だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある工事会社の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。最大評価として『丁寧な対応』と総合評価満足をいただき、大変うれしく感謝申し上げます。弊社へのご依頼では、「施工内容に近い事例・実績が豊富」とのお言葉が大変うれしく、弊社プランナーは診断士の有資格者が多く在籍しており、施工実績には自信がございます。また、営業担当と現場担当が連携して施工した点をお褒めいただき、お客様第一主義で対応させていただいてる弊社スタッフの対応が満足とのお言葉をいただけたことが非常にうれしく、感謝申し上げます。外壁塗装作業にご満足いただけなかったご指摘は、メーカー確認しての手厚いご対応をさせていただきましたが、ご確認説明方法を指導し、再度徹底して改善してまいります。私共は地域密着で活動しており、今後とも、末永くお付き合いを願っております。この度は、本当にありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
| 価格 | 1,740,000円 |
| 施工地 | 京都府 京都市伏見区 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2017年1月11日 |
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