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『担当者の人柄・説明力』が良かった（70代／男性）
お客さまのご感想
工期的にやや厳しいかったが追加工事も発生したのも含め要望に合わせて完成させて貰い有難かったです。
出来栄えは想像通りで問題無いです。細かい処ではカーペットの切断面がやや粗い処はあったけれど。
些細ですが引き渡し時点で一部清掃が出来て無かった所がありました。
でも、良い会社を選択したと思っています。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が良かった。
最初から見積もり価格がよく検討されていた。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご注文ありがとうございます。また貴重なご意見を頂きありがとうございます。カーペットの切断面の粗さや清掃が行き届いていなかった点など担当職人や社内でも話し合い今後再発を防止するよう進めて参ります。今回は、和室を洋室に模様替え、出窓サッシの入替え、隣家の騒音対策の防音壁の作成、木製建具の新調、カーペット敷きをさせて頂きました。ご親族がお家に来られる前に工事を完了させて欲しいとのご要望で工期的には余裕はありませんでしたが、お施主様のご協力のもとなんとか工事を終えることができてホッとしております。特殊な専用の部材を使わずに防音効果が高い壁を作る工事はよくさせて頂いておりますので効果を体感頂けましたら幸いです。またお困りごとがございましたら、お気軽にお声掛け頂けましたら幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
| 価格 | 2,078,000円 |
| 施工地 | 京都府 京都市左京区 |
| 築年数 | 不明 |
| 工事完了日 | 2016年5月30日 |
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