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『丁寧な対応』が良かった（50代／男性）

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お客さまのご感想

工事が始まる直前に担当者が都合により交替となり、予定工期通り完成できるのか不安もありましたが、色々と相談・問合せにもタイムリーかつ誠意をもって対応して頂き、夫婦ともども大変満足しています。
特に浴室については従来より１０㎝程度広げることが可能であるとの提案をしてもらったことで、毎日ゆったりとした風呂に入ることがとても楽しみとなりました。また、妻もキッチンについて色々考えての結果に大変満足しています。
今後においても、何かあればよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったことと、担当者の人柄が良かった。

リフォーム会社からの返答

お打合せの時から、何度もお会いさせて頂いて
お客様の思いをしっかりと受け止めて
精一杯ご提案をさせて頂いておりましたので、
工事前に、私の他のお客様との日程の重複で
施工管理担当を変更させて頂いて残念でしたが、
結果、お喜びのお声を頂けまして、とても嬉しく思います。
浴室は、現地調査の際に広くされたいとのことでしたので、
しっかりと採寸をしまして、ワンサイズアップのご提案をさせて頂きました。
お引渡しの際に、「広くなったお風呂に入るのが一番の楽しみ」と、
おっしゃって頂いた時、私も嬉しく思いました。
キッチンは、ショールームへご同行させて頂き、商品を時間をかけて確認をしました。
特にお色味を悩まれており、初めと違うお色味になりましたが、
お部屋の雰囲気に合う、存在感のあるキッチンになり、
ご満足頂けまして本当に良かったです。
今後とも、お住まいのサポートをしっかりとご対応させて頂きます。

建物のタイプ	マンション
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレ洗面リビングダイニング洋室廊下
価格	3,294,843円
施工地	京都府京都市伏見区
築年数	21〜25年
工事完了日	2015年11月28日

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