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『納得の価格』が良かった（70代／男性）
お客さまのご感想
お世話になりました。洗面・浴室のリフォームをお願いしましたが、浴室はひと回り狭くなってしまい不満を感じています。厚いタイル壁を全て撤去し、外壁の構造補強をすれば大きい浴槽を設置するスペースを確保できたと思いますが、検討していただけなかったことが悔やまれます。それと、腐食部分が完全撤去されなかったためか、敷居がぐらついています。協力会社の皆さんは夫々丁寧な仕事をされ、特にサッシの取り付けは指示された以上の配慮をしていただき有難うございました。「できない」ではなく「どうすればできるか」を考えていただければ幸いです。
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リフォーム会社からの返答
この度は、浴室・洗面室でのリフォーム大変お世話になり、ありがとうございました。また、御不快な思いをさせてしまったこと深く反省しております。メールでのやりとり、ユニットバスのショールームのご案内時、ご契約時など、たくさんの機会の中で御理解頂く御説明がいたらない点があったかと思います。今後はお客様に合わせて御理解いただける方法を常に模索しながらご提案ができるように邁進してまいりたいと思います。敷居のぐらつきに関しては、よろしければ確認させて下さい。ご納得いく形で進めさせて頂きますのでどうぞよろしくお願いします。
ご指摘頂いこと、しっかりと受け止め、活かさせて頂ければと思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
| 価格 | 1,260,000円 |
| 施工地 | 京都府 向日市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2015年10月18日 |
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