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『工事中のきめ細かな配慮』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
見積もりの方も自ら脚立などを準備してくださり、とても良い印象を受けました。見積もりも他社より安かったので決めましたが、唯一難点を言えば、工事の方がタバコ臭かった事。換気扇のカバーに付いていたテープを剥がしてくれるなどの配慮が良かっただけに、タバコの臭いだけが残念でした。
この会社に決めた理由
他社と見積もりを比較して1万円安かったし、見積もりの方が両社で態度なども格段に良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご迷惑をおかけしまして、まことに申し訳ございませんでした。 今回は、タバコのにおいについて、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 お客様が生活されている空間での工事になりますので、今後は、営業スタッフはもちろん、職人にも常にお客様の立場にたった応対を徹底してまいります。そうすることで、私ども業者側から見れば「許容」の範囲であったとしても、お客様にとってはそうでないかもしれませんので、その点を丁寧にすりあわせることができるよう鋭意努力してまいります。 この度の件につきまして、重ねて御礼とお詫びを申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
| 価格 | 25,900円 |
| 施工地 | 京都府 京都市山科区 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2015年4月19日 |
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