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『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
少し残念に思っております。年末の忙しい時期とは分かっていて施工をお願いしたのですが、対応が少し雑に感じました。最後の仕上げの段階で、こちらが指摘した場所の問題点を職人さんが気づいていたにも関わらず、こちらに提案がなかった事です。
工事中に問題点は付き物で、こちらが指摘する前に万全な対応が出来なかった事が残念です。
この会社に決めた理由
親切な対応で、施工を任せられると思ったからです。
リフォーム会社からの返答
このたびはエクステリア工事のご依頼、ありがとうございました。また、ご指摘の方まで頂きまして、感謝いたします。
工事の内容だけでなくそれに影響する個所まで配慮が至らなかったこと、御不快な思いをさせてしまったこと、深く反省させて頂きます。申し訳ございませんでした。Ｍ様のお声を真摯に受け止め、今後の業務の糧にしたいと存じます。
工事に関して、他にもお気づきの点がありましたら、いつでも何なりとご遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
| 価格 | 680,000円 |
| 施工地 | 京都府 相楽郡精華町 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2014年12月15日 |
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