リフォーム会社紹介
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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
残念だった点について
１．落下事故の件
足場ばらしのときに隣のお寺に物が落下するという事故がありました。幸い、けが人はなかったので、よかったです。そのとき、すぐに対応していただきましたが、壊れた個所の復旧工事中の業者さんが近所に挨拶をしていなかったり、細い道路で道具やゴミなどを広げて作業されており、お寺さんから発注者のこちらにクレームがきました。
２．原状復旧の件
ハトよけの釣り糸を切って作業しないといけなかったのはわかりますが、もし切ったのなら、報告していただけたらありがたかったです。ある部屋では工事が原因と思われる網戸の破れもありましたが、入居者からのクレームで発覚しました。
営業さんの人柄や説明などで決定したのですが、作業されている職人さんまで緊張感が伝わらなかったのかもしれません。
この会社に決めた理由
営業さんの人柄や説明などで決定しました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事に当たり、弊社を選んで頂き、本当にありがとうございました。
工事中は配慮が足りず、お客様にとても不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように、気を付けて行きたいと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。 また何かありましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。 お客様におかれましてはこれからも温かいアドバイスを賜りますようお願い申し上げます。 ありがとうございました。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
| 価格 | 17,800,000円 |
| 施工地 | 京都府 京都市下京区 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2014年5月31日 |
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