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『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代／女性）
お客さまのご感想
内装工事の仕上がりが雑でがっかりしました。
この会社に決めた理由
紹介していただいた業社で宇治市の水洗切り替え工事の指定業社がＩ社さんだけだったことと担当の方の人柄と対応が良かったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご迷惑をおかけしまして、まことに申し訳ございませんでした。
今回は、見切り化粧材とクッションフロアの仕上がりについて、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後は、工事完了の際に、より細心の注意を払って確認を行い、お引渡しの際は、お客様立会いの下、工事箇所の説明・確認をより一層丁寧に行ってゆく所存です。
そうすることで、仕上がりについて、私ども業者側から見れば「許容」の範囲であったとしても、お客様にとってはそうでないかもしれませんので、その点を丁寧にすりあわせることができるよう鋭意努力してまいります。
この度の件につきまして、重ねて御礼とお詫びを申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ |
| 価格 | 875,429円 |
| 施工地 | 京都府 宇治市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2013年11月11日 |
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