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『素早い返信・連絡』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
説明は丁寧、レスポンスも良かった。
こちらからの要望に対して、考慮すべき店をきちんと指摘してくれたところは評価したい。色々な追加要求に対しても、きちんと対応いただいた。
良い担当者に当たって良かったと思います。
一方、担当者と工事施工者との意思疎通はそれほど良くなかったようです。「ここは触らないで下さい」と依頼した部分の壁を削ってしまった。（最終的には見えないところなので仕上がりには影響しなかったが、削った際の振動で別のタイルが剥がれるなどの問題が出た）
電気配線担当のセンスは最悪だ。仮設工事じゃないんだから見えている壁面に配線が斜めに走るなどは論外だし、配線に余裕がほとんど無くて少し引っかけると断線してしまいそう。いくら何でも電線の節約しすぎ。
この会社に決めた理由
要求事項に対して発生しうる問題点と代替案を提示して納得できる説明をしてくれたため、信頼できると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は本当にありがとうございました。
これからも末長くお付き合いができればと思っております。
本当にありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
| 価格 | 2,256,000円 |
| 施工地 | 京都府 亀岡市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2013年8月10日 |
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