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※2024年11月のご紹介実績の一例です。
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ネットでクチコミを検索すると、誹謗中傷など悪評を見つけるのはたやすいですが、本当に工事をした人が書いたものなのか、真実かどうかもわかりません。良い評価だとしても、それが「サクラ」である可能性も。また、地元の小さな会社の場合は、クチコミを探しても見つからないことも…。
ホームプロのクチコミは、実際に工事を発注し、施工完了の確認がとれたお客さまにお寄せいただく、体験にもとづいた信頼できる声です。
そのようなクチコミだけを、全国約1,200社分、累計7万件以上保有し、公開しています。2001年から20年以上にわたりクチコミを集め続けているホームプロならではの情報です。
京都府 京都市東山区で浴室をリフォームされたお客さまによるクチコミ
株式会社ナサホーム
『工事中のきめ細かな配慮』が良く、納得のいくリフォームができました！
- 【お客さまの声】
- 工事前もとても親切丁寧に対応して頂きましたが、工事期間中も毎日担当の方からショートメールにて連絡があり（私がなかなか電話に出る事ができないため、ショートメールにして下さったのかなと思います）、本社の方からも何かお困りのことはないでしょうか？とお電話をいただくなど、連絡が密にとれていてとても安心して過ごすことが出来ました。 工事中、電気配線が天井裏を通せず露出配線となり、追加料金が思った以上に発生するというイレギュラーがありましたので、せっかく何度も打ち合わせで来て頂いていたので、電気の配線が天井裏を通せるかどうか、事前に確認可能でしたらして頂けばよかったと思いました。 それ以外は、工事に来て下さった方々もとても親切丁寧な方々で気持ちよく工事を終える事ができました。 子ども達もとても喜んでいます♪ ありがとうございました！
- 【工事をした会社に決めた理由】
- 何社かネット検索結果から検討していたのですが、ホームプロに登録されていて口コミも悪くなかったこと、家から行けるところにショールームがあり、実際に訪問してお話が聞けたこと、打ち合わせの際にもとても丁寧に対応していただき安心感があったため。
- 【リフォーム会社からの返答】
- この度は弊社に工事をお任せいただきありがとうございました。 電気配線の件ですが、事前確認ができておらず申し訳ございませんでした。 また、工事中はご不便をお掛けすることもあったかとは存じますが、お客様にご協力頂きましたお陰で、スムーズに工事を終える事ができたと考えております。 心より感謝申し上げます。 メンテナンス等含め、ご不明な点などございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
株式会社和’ｓハウジング
『納得の価格』が良く、納得のいくリフォームができました！
- 【お客さまの声】
- 壁紙業者の養生には、もっと細心の注意を払うよう指導が必要。 工事引渡確認時に指摘した通り、洗濯機置場内の張替時に手に着いていたと思われる糊が、置場ドアの取っ手部分のドアに付着したのを剥がした後が、ドアのキズのように残ったこと。 引渡し立会い終了後、リビングの床をよくよく見ると、小さな粒状の白い糊が床に点々と落ち、一部床にへばり着いたりしていたのは、非常に残念だった。 壁紙の張替自体は、綺麗な仕上りだっただけに残念だった。 また、トイレのウォシュレット化について、総見積額で僅か5000円差で、失注した別の業者は、リモコンタイプを提案してくれていたが、貴社のウォシュレットは、一番スタンダードタイプと思われたので、浴室の見積で、当初見積より1万円高くなり差がなくなった段階で、僅差失注していた会社にしようか悩んで、そのままずるずる行ってしまったことに後悔は残った。
- 【工事をした会社に決めた理由】
- 三社競合で、価格が一番安かったから。
- 【リフォーム会社からの返答】
- この度は弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。 最終的に至らない点が数々出て申し訳ない次第です。 内装業者に関して指摘された配慮の件指導させていただく次第です。 最終的に悔いの残る結果にしてしまった事は今後の課題として精進していきます。 この度はありがとうございました。
株式会社アートリフォーム
『正確な納期』が良く、納得のいくリフォームができました！
- 【お客さまの声】
- 大変満足しております。初期対応の速さから信頼できると感じました。 又、担当していただきましたお二人のお人柄、アドバイス等、対応能力全てにおいて大変満足しております。 この先もリフォーム等に係る事柄はお二人にご相談したいと考えております。
- 【工事をした会社に決めた理由】
- ホームプロ様よりご紹介いただきました。
- 【リフォーム会社からの返答】
- お客様、この度は弊社に施工のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。昨今の情勢により工期の心配がありましたが、なるべく早く施工をさせて頂くことができ、非常に良かったと思います。お風呂も快適にご使用頂いているとご連絡を頂き、非常に嬉しく思います。また何かお困りのことがございましたら、何なりとお声がけくださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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※2023年4月〜2024年3月
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