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『素早い返信・連絡』が良かった（60代／男性）

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評価・クチコミについて

お客さまのご感想

お世話になりました。竣功後の細かいクレームに対しても迅速に対応していただきました。ただ、竣功前に自社において確認検査を複数人で行えばよかったのではと思っています。今後も気づく点があるかと思いますが、対応方よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

連絡が迅速であったこと。ホームプロでの評価がよかったこと。

リフォーム会社からの返答

お客様がお仕事の関係で福山にお住まいで、近々定年を迎えるので実家の高知のお家を全面的にリフォームをなさるということでした。
E-mailでのやり取りをいたしましたが細かい点で食い違いがあり又、ご主人が工事終盤になってご病気になり仕上げの打ち合わせが細かくできませんでした。
E-mailでの施工写真、設備機器の仕様、現在の進捗状況など細かい打ち合わせを弊社として精一杯いたしました。

退院後竣工検査、その後引越しされての日々の生活上のご不便も
迅速に対応させていただきました。
特に内装のクロスのデザイン、玄関の雰囲気について大変気に入っていただきました。
全面リフォームでしたので長丁場の工事期間になりご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。

今後とも何かありましたら迅速に対応させていただきますのでよろしくお願いします。

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレ洗面リビング洋室玄関廊下階段
価格	18,240,000円
施工地	高知県高知市
築年数	26〜30年
工事完了日	2014年1月25日

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