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『丁寧な対応』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

担当窓口の方とコミュニケーションが取りやすく、安心感がありストレスが無かった。
施主と同じ目線になって考えてくれながらも、きちんと現場の声をフィードバックしてくれる。
また、担当の方が不在の時は必ず代理の方が返信を下さり、大変きちんと管理されているのが分かった。
施工会社の方も誠実な仕事ぶりで好感が持てた。細かいところの仕上がりの完成度をあげて頂けたらさらに完璧かと。
とはいえ、アフター保証も含めて非常に安心で満足です。

この会社に決めた理由

こちらの要望をきちんと踏まえて返してくれるところ。
当たり前のことのようだが、実際全然違う商品の見積もりを出してくる会社さえあった。
意思の疎通が図れることは、仕上がりがイメージ通りになるかにおおいに関係すると思い、こちらに決めた。
またちょうどキャンペーンもやっていてタイミング的にもよかった。

リフォーム会社からの返答

この度は多くの会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
お客様のご要望を踏まえた対応が出来ていたことが決め手となったとのお声をいただき、大変嬉しく思っております。
ご予算の中でできる限りご希望を叶えられるよう、商品のご提案をいたしました。ご提案に対してお客様からも率直にご質問をくださり、スムーズなやりとりをすることが出来ました。工事日程の調整など多大なるご協力をいただいたことで、ご満足いただける工事が出来たと考えております。
細かな仕上がりについてご意見をいただき、ありがとうございます。今後とも研鑽を積んで参ります。
またリフォームをご検討される際にはぜひお力になりたいと思いますので、お気軽にご連絡いただければ幸いです。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 洗面
価格 166,500円
施工地 神奈川県 横浜市旭区
築年数 16〜20年
工事完了日 2024年10月10日

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