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『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代／女性）
お客さまのご感想
仕事に出かけている間に作業をしていただいていたので作業の様子を見ることはなかったのですが、酷暑の中、ありがとうございました。帰宅するたびに玄関の扉を開けるのが楽しみでした。
間際になって天井から吊るす物干しの設置や、シーリングソケットの設置をお願いしましたが、快く受けて下さりありがとうございました。
1Fリビングの床工事の際、当然養生していただけるのかと思っていたのですが、エアコン、テレビ、壁への埃の付着が酷くかなりテンションが下がってしまいました。
そこだけが残念でした。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったことと、他社に比べて価格に満足できた。
この先、何か気になるところが出てきたときに気軽に相談できて長いお付き合いができると思えた。
リフォーム会社からの返答
この度は住みながらの工事にも拘らず、養生の甘さで部屋が汚れてしまい、お客様にストレス及びご負担をお掛けしました事、心からお詫びすると同時に、業者への指導の徹底をする事で、二度と同じ様な不手際をしない様に、社員一同気を引き締めて参ります。
当たり前の事ですが、口だけではなく実践をした結果を、次回があるとすれば見て頂きたいと心より願っております。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 和室 その他 |
| 価格 | 1,350,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 綾瀬市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2024年8月9日 |
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