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『満足のいく仕上がり』が良かった（40代／女性）
お客さまのご感想
営業担当は、契約までは対応が良かったが、工事開始までほとんど工事内容の詳細に関する確認もなく、不安のなかで工事開始したが、やはり大事な箇所複数で、契約内容と違う内容や、こちらへの確認もなく勝手な判断で工事を進めてしまい、是正工事に数ヶ月を要した点は大変遺憾です。
職人さんや工務担当の方々はとても良かったです。
この会社に決めた理由
提案内容と納得の価格。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
契約後から工事開始までの間に工事内容の詳細に関するご連絡が滞ってしまった事、確認不足により是正工事等にお時間が掛かってしまい、お客様にはご心労・ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め今後同じご指摘をいただく事のないよう気を引き締め直して対応する様に努めてまいります。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っており、定期メンテナンスも行っておりますのでお気軽にお声がけ下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
| 価格 | 1,570,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 川崎市麻生区 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2024年7月27日 |
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