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お客さまのご感想
どの会社よりも、対応が早く安い価格になるよう頑張ってくれ、私どもの要望をよく聞き、いろいろ提案して希望の価格であきらめていたリフォームまで可能にしていただき、大変感謝しております。直前に判明した、きちんと確認できていなかったこちらの希望箇所も、他の部分をうまくカットして、値段があがってしまった分も対応していただき、今は快適にすごさせていただいております。残念な点は、キッチンの引き出しと、グリルがどうしても接触してしまらなかった点で、年末年始あけてもなかなか連絡がこず、正直戸惑いました。しかも、まだこちらは施工が終わっていないと思っていたところに、施工されている会社の方から、工事が終わってからの使用環境の感想をきかれ、複雑な気持ちになりました。最初の対応や、値段の対応をとても快く思っていた分、がっかり思ってしまったのが正直なところです。その点だけが、残念だったな?と思います。
リフォーム会社からの返答
お客様邸では、本体工事の不具合を手直しさせていただく際、特注部材が必要となり一ヶ月以上お待ちいただいてしまいました。お待ちいただいている間の連絡不足で、不要なご心配をおかけしてしまい、大変申し訳なく思っております。お引渡しの際にご主人様が笑顔で迎えて下さったのが、とても印象に残っております。ご希望以上のご提案を差し上げ、工事中も工事後も笑顔でご生活いただけるよう、今後ともがんばります！お客様。ありがとうございました。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 その他 |
| 価格 | 2,000,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 川崎市麻生区 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 | 2008年1月1日 |
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