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『素早い返信・連絡』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
工事に加えていろいろな要望をリクエストしましたが、嫌な顔一つもせずに答えてくれました。
思い切って言ってみてよかったです。
工事に入ってくる業者によって、ちょっと心配だなと思うところもありましたが、皆さん丁寧に作業をしてくれたと思います。
工事が進むにつれて不具合が出てきたらしましたが、素早く対応していただけました。
一つ残念だったのが、浴室の窓のレール？にがれきがゴロゴロと入っていて、最初は窓を開けることができませんでした。
水で流して掻き出したりしてゴロゴロが少しマシになりましたが、もうちょっと気を使って欲しかったところです。
でも予定通り終わったリフォームは、本当にして良かったです。
この会社に決めた理由
ホームプロの口コミが良かった。
以前にも他の場所の工事をお願いした事があり、良い印象だったから。
実際に担当者も良い感じの人だったし、わかりやすい説明をしてくれて不安がなかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。窓のレール部の清掃につきまして、ご配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。ここに深くお詫びいたします。またお気づきのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。その際には気を引き締め直してしっかりと対応してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
| 価格 | 4,345,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2023年2月18日 |
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