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お客さまのご感想
契約後の対応が、後手後手だった。こちらから提案しないと打ち合わせ日程が決まらなかった。ショールームへの同行が一度もなかったったので、初めの見積もり金額とかなり異なった。
この会社に決めた理由
家から近い業者だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。ご契約後におきましては、事前のお打ち合わせに関するご配慮とご提案が不足していたことにより、お客さまには貴重なお時間をいただきましたこと、深くお詫びいたします。お客さまには大変ご負担をおかけしたとともに、お付き合いいただけましたことに心より感謝申し上げます。今回いただきましたご意見は社内で共有しており、営業担当者および上席にも再指導を行っております。これからもよりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、お客さま対応を始めとするサービス品質の向上に努めて参る所存であります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 |
| 価格 | 7,500,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2022年10月9日 |
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