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お客さまのご感想
・工事時間の確保が大変融通が効かない
・決まった工事時間を過ぎてから時間変更の電話を入れてきて、且つ変更後の時間にも30分遅刻してきました。
・壁の工事の不備が一件ありました。終了後にこちらから指摘するまで何もありません。施行後の確認等が甘いです。
・上記ミスの再施工の日程確保も数週間先の平日を当たり前の様に指定してきました。こちら側の仕事の都合への配慮はほぼありません。
この会社に決めた理由
最初のやり取りがスムーズ且つ、対応も親切丁寧に感じた為。
また競合他社と比較してもお見積りも安く出していただけた為。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になり工事を完了させて頂き誠にありがとうございました。
再施工が発生しお客様には多大なご迷惑をお掛け致しました。今後は施工の確認等見直して参りたいと思います。
お時間の変更に関しても当然のマナーとして変更は事前にお伝えするべきと思います。
貴重なお時間を頂戴し再施工にもご協力頂き感謝致します。
今後は施工の仕上がり・確認及び時間の管理など担当者一同再徹底して参りたいと存じます。
この度はありがとうございました。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
| 価格 | 167,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| 工事完了日 | 2022年4月30日 |
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