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『丁寧な対応』が良かった（60代／男性）

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お客さまのご感想

営業担当のお二人、工事担当者、いずれの方も誠実で人柄もよく、安心して仕事を任せられました。
他方、下請け業者の中には、信頼感に欠ける業者もいて、施工ミスもあり大変遺憾でした。しかし、その都度、こちらの会社の皆さんには利益を度外視した最大限の対応をしていただき、本当に感謝しています。
今後は社訓であるホスタピリティを益々追求するためには、下請け業者（協力業者）の教育と連携強化が最も重要ではと感じました。

この会社に決めた理由

自宅を施工したS社、地元建設会社のこちらの会社、八王子のリフォーム専門会社E社の三社にご相談させていただき、見積を比較検討した結果、こちらの会社に決めました。
その理由は、①提案内容、②浴室（在来工法）の工事内容、③金額などでした。

リフォーム会社からの返答

この度はリフォーム工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。
高評価もいただき、とても嬉しく思っております。
工事中はご迷惑をお掛けする場面があり深く反省しております。
いただいた貴重なご意見を受け止め、当社と協力業者の連携をより強化していきたいと思います。
浴室は既存の形状を残したいというご要望より、ユニットバスへリフォームではなく、在来浴室のご提案をさせていただきました。
ご提案プランそのままご採用いただきとても嬉しい限りです。
今後も何かお困りごとございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	家全体キッチン浴室・バストイレ洗面外壁屋根リビングダイニング洋室和室玄関廊下窓・サッシ
価格	13,750,000円
施工地	神奈川県相模原市緑区
築年数	30年以上
工事完了日	2021年10月17日

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