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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
担当者の方には大変お世話になりました。
初めてのリフォームで不安な事が多かったのですが、いつも親身になって一緒に考えてくださったので安心してお任せすることができました。時間に正確でこちらからの質問や依頼事項にもすぐに対応してくださいました。
工事が始まったばかりの頃は現場監督との情報共有がスムーズにいかない場面もありましたが、それもすぐに解消したので仕上がりも含め全体感としてはとても満足しています。強いて言えば工事点検と引渡しの日程がタイトだったことでしょうか。工期が延びた分、もう少し点検期間（実際住んで使用する期間）があればより安心できたと思います。
この会社に決めた理由
初対面での担当者の印象が良く
提案内容が納得できるものだったから。
リフォーム会社からの返答
S様からのご要望にお応えするご提案はもちろんですが、家の寿命・性能をアップさせるための工事、使い勝手をアップさせて
こだわりの空間づくりをする工事を合わせたご提案をいたしました。初めてのリフォームでしたので、ご不安な思いをなさらないように寄り添った対応を心がけておりましたので、安心してお任せすることができましたとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。S様のご協力と様々なご配慮をいただきありがとうございました。また、現場監督との情報共有の点でご心配をおかけしましたこと、工事点検とお引き渡しの日程がタイトになってしまいましたこと、大変申し訳ありませんでした。お引き渡しで終わりではなく、今後も精一杯サポートいたしますので何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 和室 廊下 その他 |
| 価格 | 10,529,250円 |
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2021年6月24日 |
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