リフォーム会社紹介
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『丁寧な対応』が良かった（30代／女性）
お客さまのご感想
担当者が急病で交代になったのは不測の事態なのでしかたないですが
引き継ぎ、連携が杜撰すぎます
決定していた工事の延期に応じていただいた事は感謝していますが
工事一週間前の最終確認まで放置されているのは不信感に繋がります
住みながらの工事でしたが、休工など翌日の予定がこちらから連絡しないとわからない
当日の朝、休工と連絡が来ることも
連絡がついても、折り返しが丸一日以上待っても来ない
担当者さんに伝えたことが現場の職人さんに伝わっていない
業界の風潮なのでしょうか、会社としてこのスタンスで大丈夫なのか不安になるくらい
伝達系統が繋がらなさすぎます
もう少し連絡、連携をしっかりしていただきたいと思いました
内装は満足しています
高所の目につかないところの処理や、床の接着剤の跡
色の濃い壁紙のカッター跡など細々とした事はありますが
イメージ通り、かっこいいものができて嬉しいです
この会社に決めた理由
相見積もりの時、一番熱意を感じたから
他の会社は居室のみの改装のせいかあまり乗り気でない感じであふれていたので
見積もりもこちらの希望を細かく確認して
希望予算内に収めていただいたので
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。全面プリント壁紙を使い宇宙を作り上げることはクロスのつなぎ目等かなり苦戦する内容でありました。最終的にイメージ通りに工事が完成しましたこと、仕上がりについて喜んでいただけたこと私もうれしく思います。担当者が急に変わってしまいご不安な思いをさせてしまったこと、職人にうまく伝わってないことがあったこと等ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後こういったことの無い様務めさせて頂きます。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 和室 |
| 価格 | 2,244,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市神奈川区 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2020年11月23日 |
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