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お客さまのご感想
数社に見積もってからと思ったが無積もりをださない会社が何社もあってびっくりしました。不信感でこちらの会社に連絡しましたら、迅速丁寧に対応していただき早く施工して欲しかったので決めました。はじめキッチンが遅れて届き、そこからすべて工程がずれて夜９時半までかかった時は参りました。とはいえ営業の方が現場監督もしていただけたので安心でした。食事もお茶も飲まずに遅れをとりもどそうと一丸となっていました。休みを返上をして遅れたぶんを取り戻しました。換気扇ではダクトの出方を把握していなかったため余分な工事で時間を費やしました。本当にプロなのかと不安に思ったりもしましたが、担当の方の誠意と忍耐でいくつもの困難を乗り越えた事には感謝してます。
リフォーム会社からの返答
この度は、キッチン・クロスリフォームをご依頼頂きまして、ありがとうございました。お客様にご信頼頂いて受注した工事が、工期が遅れたことによりお客様にご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後は配送業者・協力業者ともに、お客様に不安を与えない段取り施工を徹底いたします。また、『リフォーム工事は開けてみないと分らない』ではプロとしての信用は得られませんので、各現場でどの状況下でも対応できるプロとしての自覚を持つよう再確認して参ります。最後になりましたが、夜遅くや休日工事にもご協力頂きまして、ありがとうございました。今後とも、迅速丁寧なお見積もり提出からリフォーム完了・アフターケアを心がけて参りますので、また何かお困りのことがございましたら、是非ご連絡頂けたら幸いです。弊社と末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
| 価格 | 1,386,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市鶴見区 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 | 2006年12月9日 |
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