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お客さまのご感想
マンションの管理組合として、共用部分のフェンス工事を依頼しました。仕様を変更しては見積もりを出し直してもらい、現地には何度も来てもらい、職人さんにもいきなり工事ではなく下見に来てもらい、たいした金額の工事でないのに、全て厭わずやってもらって本当に有り難かったです。しかも「安さ優先」でお願いしたのに「最初からあったよう」と理事全員に言わしめた出来上がり。マンション管理組合が発注元の共用部分の工事は、外観に関わる部分は資産価値に影響し、安さ優先であるので事後の修正が難しく、事前にどれだけ念入りに打ち合わせられるかが、一般住宅より肝になると思います。その点貴社の「納得いただけるまで決して着工しない」という言葉通りの、事前の丁寧な説明を全く厭わず行ってくれた点について、高く評価します。
リフォーム会社からの返答
今回の現場は、共用部分の廊下から、お子様たちが４階の屋根に上って遊ぶことがあり危険なため、お子様が出入りできないようにフェンスを取り付けるという内容でした。後から取り付けたとわからないように、とのご要望だったので、廊下の裏側からフェンスを取り付ける方法で施工しました。また、清掃の方が出入りできるように、フェンスの柱の間隔を狭め、フェンス自体を外して出入り出来るように取り付けました。実際の施工の前に、職人さんに確認してもらい、金具を選定した事も、ご満足いただける工事が出来た要因だと考えております。お客様と密に連絡を取り、現場でお話しないと伝わらない場合は現場まで通い、お客様の不安を取り除くことが、満足していただける工事をするためには重要だと思います。今回お客様に大変満足して頂き、誠にうれしく思います。今後もよりいっそう満足して頂ける工事を重ねて行きたいと思います。
| 建物のタイプ | |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
| 価格 | 249,900円 |
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 | 2005年10月15日 |
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