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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
当初の予定より、工賃も工事期間もかなりオーバーとなった感想をもった。仕上がり具合も、予想を超えるものとはならず、妥協する内容が多く予想以上の提案もなかったのは残念。但し、担当者の実直で真摯な対応は、評価したいと思います。
この会社に決めた理由
・初動対応が早かった。
・当初、こちらの予算を考慮した提案をしていただけた。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。建物の構造が特殊なものだったので、工事前から施工スタッフやメーカー担当者同行のもと、綿密にご自宅の事前調査をさせて頂きましたが、ご案内できるメーカーや商品も限られた状況での工事でした。構造上の規約が多かったため、工期やご予算部分も含め、ご妥協頂く部分があったと思います。申し訳ございませんでした。私のご対応を評価して頂けた点は大変嬉しく思いますが、頂いた貴重なご意見を真摯に受け止めて、今後に活かして参ります。アフターサービスを含め、今後ともよろしくお願い致します。この度は、弊社に工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 |
| 価格 | 2,250,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市緑区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2017年2月25日 |
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